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Domande frequenti (FAQ)
Ho bisogno di una licenza per usare la bicicletta elettrica?
+L'ordine sarà elaborato entro 48 ore lavorative. Una volta che l'ordine è stato spedito, verrà inviata una e-mail di conferma di spedizione al tuo indirizzo e-mail. Utilizziamo FedEx o UPS per la spedizione. Si prega di concedere da 2 a 7 giorni lavorativi perché la spedizione arrivi al luogo designato. Tutte le date di consegna fornite da Mokwheel sono stime.
Come caricare la mia batteria?
+Puoi consultare la batteria e il caricabatterie nel nostro MANUALE D'USO DELL'E-BIKE. I metodi sono elencati nel manuale con maggiori dettagli.
Come trovo la bici elettrica adatta a me?
+Puoi consultare i nostri modelli di confronto per la differenza della nostra bicicletta elettrica.
Come pulire la mia bicicletta elettrica?
+Vi consigliamo di rimuovere la batteria. In caso contrario, potete pulire la bicicletta elettrica come una bicicletta normale.
Cosa devo sapere prima di partire?
+Prima di guidare, ti consigliamo vivamente di leggere il nostro MANUALE D'USO DELLA BICI ELETTRICA per la tua sicurezza.
Per danni dovuti alla spedizione: Mokwheel farà del suo meglio per servirti e fornire tutte le parti necessarie e coprire le spese di servizio.
Le spese di spedizione sono coperte da Mokwheel e lo saranno. Gli ordini verranno elaborati entro 48 ore lavorative.
Mokwheel si concentra sulla soddisfazione del cliente. Con una garanzia di prodotto di due anni, potrai usufruire di un servizio clienti di alta qualità, di un servizio di reso gratuito e senza complicazioni.
La garanzia limitata di due anni si applica agli acquisti effettuati attraverso i canali autorizzati di Mokwheel. La copertura della garanzia non è trasferibile.