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Ho bisogno di una patente per guidare una bici elettrica?

No, non è necessaria la patente per guidare una bici elettrica. Si prega di leggere attentamente le istruzioni di sicurezza per la vostra sicurezza.

Come posso caricare la mia batteria?

Puoi visualizzare la batteria e il caricabatterie nel nostro MANUALE UTENTE E-BIKE. I metodi sono elencati nel manuale con maggiori dettagli.

Come mantengo la batteria?

Dai un'occhiata al nostro post sul blog su come mantenere la batteria.

Come trovo la bici elettrica adatta a me?

Puoi visualizzare i nostri modelli di confronto per il differenziale della nostra bici elettrica.

Come pulisco la mia bici elettrica?

Si consiglia di rimuovere la batteria. Altrimenti puoi pulire l'e-bike come una normale bicicletta.

Cosa devo sapere prima di partire?

Prima di guidare, ti consigliamo vivamente di leggere il nostro MANUALE D'USO DELLA BICI ELETTRICA per la tua sicurezza.

Quanto durano le batterie delle bici elettriche?

3-4 anni.

Quali accessori vengono forniti con l'Ebike?

Inviamo una chiave, una pompa da bicicletta, un parafango anteriore completo e un portapacchi posteriore con la nostra e-bike.

La mia taglia è adatta alla bici Mokwheel?

L'altezza consigliata è 5"4 o più.

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Quanto tempo prima di ricevere la mia bicicletta?

Gli ordini vengono elaborati entro 48 ore lavorative. Non appena l'ordine verrà spedito, riceverai una conferma di spedizione via email al tuo indirizzo di posta elettronica. Copriamo la maggior parte dei servizi di corriere e puoi controllare il servizio di corriere specifico nella pagina dei dettagli dell'ordine non appena l'articolo è stato spedito. Si prega di consentire 2-10 giorni lavorativi per la consegna. Tutte le date di consegna indicate da Mokwheel sono stime.

Quale zona è inclusa nella consegna gratuita?

Consegna gratuita con l'acquisto delle nostre e-bike o e-bike con accessori.Al momento possiamo consegnare nei seguenti paesi o regioni: Germania, Austria, Svizzera, Lussemburgo, Belgio, Paesi Bassi, Portogallo, Francia.

Perché i prezzi sono più alti che negli Stati Uniti?

Le biciclette elettriche sono considerate prodotti antidumping in Francia e dobbiamo pagare ingenti dazi doganali. Per questo abbiamo aumentato il prezzo rispetto al sito americano.

La mia bici elettrica sarà assemblata quando arriverà?

La bici elettrica è per lo più assemblata al suo arrivo, bastano pochi passaggi aggiuntivi per completare l'assemblaggio. Si prega di guardare attentamente il tutorial di montaggio o leggere il MANUALE UTENTE E-BIKE per l'installazione.

Dove posso riparare la mia bici elettrica se si rompe?

Siamo responsabili delle riparazioni entro due anni dall'acquisto. Si prega di consultare le condizioni applicabili su https://www.mokwheel.it/pages/warranty

Posso cumulare entrambi gli sconti più volte?

Mi dispiace, un solo coupon può essere utilizzato per un singolo ordine, non supportiamo l'accumulo di coupon. Grazie per la tua comprensione. La decisione finale spetta alla società Mokwheel.

Posso ottenere una fattura?

Va bene. Per favore, invia i tuoi dati di ordine a support@mokwheel..

Restituzione entro 15 giorni
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